市川市は、市民からの問い合わせに対応するため、ＡＩを活用したチャットボット（自動会話プログラム）を導入した。問い合わせの対象は子育てとごみ関連の２分野で、２４時間３６５日対応する。
利用するには市公式ＬＩＮＥアカウントを登録し、質問を入力すると、会話形式でＡＩが自動で回答する。ＬＩＮＥを使用する若い世代を想定し、普段から問い合わせが多い子育てとごみ関連分野を選んだ。
ごみ分別の方法や収集日のほか、出...
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