2026年2月20日 05:00 | 有料記事
カスハラに対する基本方針とマニュアルが策定された
職員が安心して働ける環境を維持しようと、千葉市は、カスタマーハラスメント（カスハラ）の基本方針をまとめた。カスハラの基準を明確にし、組織としての対応を示した。市の調査によると、職員の約４割がカスハラ被害に遭っていた。
方針ではカスハラを「要求内容の妥当性を欠くもの」「要求を実現するための手段、態様が社会 ・・・
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職員４割カスハラ被害 千葉市、対策へ基本方針 マニュアル、法的措置も
千葉市
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