職員が安心して働ける環境を維持しようと、千葉市は、カスタマーハラスメント（カスハラ）の基本方針をまとめた。カスハラの基準を明確にし、組織としての対応を示した。市の調査によると、職員の約４割がカスハラ被害に遭っていた。
方針ではカスハラを「要求内容の妥当性を欠くもの」「要求を実現するための手段、態様が社会...
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職員が安心して働ける環境を維持しようと、千葉市は、カスタマーハラスメント（カスハラ）の基本方針をまとめた。カスハラの基準を明確にし、組織としての対応を示した。市の調査によると、職員の約４割がカスハラ被害に遭っていた。
方針ではカスハラを「要求内容の妥当性を欠くもの」「要求を実現するための手段、態様が社会...
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