成田空港の人手不足 職場環境改善し多様化対応 成功事例積み重ね周知を 成田支局・渡辺翔太 【ちば最前線】

 国際線利用客が日本で最も多い成田空港。昨年、新型コロナウイルスの水際対策が撤廃され、インバウンド需要の高まりを背景に航空機の発着回数が回復する一方、空港内で働く人材の不足も顕在化した。特に旅客ターミナルでの案内や手続き業務をはじめ、駐機場での航空機誘導業務などを担うグランドハンドリングスタッフの不足が目立つ ・・・

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