自宅マンションで最近、「カスタマーハラスメント防止に関する規約」を設ける方針が示された。管理人さんに暴言を吐く住民がいるとの話は聞いたことがない

▼だが、規約案に書かれた「弊社従業員への暴言・威嚇行為は禁止します」との文言を目にし、胸がざわついた。穏やかな日常の裏側にも、そうした危険が忍び寄る時代なのだろう　・・・

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