2021年6月14日 21:52 | 無料公開
システム障害で利用停止となったみずほ銀行のＡＴＭ＝３月、東京都千代田区
みずほ銀行で相次いだ現金自動預払機（ＡＴＭ）などのシステム障害について調べていた第三者委員会の報告書の概要が１４日、分かった。システム自体に根本的な欠陥はなく、人員配置や設定面で運用が未熟だったことが原因と結論付ける。顧客対応の不十分さが問題を深刻化させたことも指摘する。１５日にも報告書を公表する。
障害は２月２８日から３月１２日に４回にわたって起きた。２月２８日は全国で稼働中のＡＴＭの８割が停止し、５千超のキャッシュカードや通帳が内部に取り込まれた。親会社のみずほフィナンシャルグループ（ＦＧ）は責任者の処分を検討している。
