2021年5月11日 17:55 | 無料公開
ＪＲ東日本は１１日、対面で切符を販売する「みどりの窓口」の設置駅を減らし、２０２５年までに現在より約７割少ない１４０駅程度に絞る計画を発表した。インターネットでの切符販売の割合を増やすことで、窓口業務のコストを圧縮する。乗客サービスでの接触機会を少なくし、新型コロナウイルスの感染を防ぐ狙いもあるとしている。
ＪＲ東はこれまでも窓口を徐々に減らしており、現在設けているのは東京や水戸、千葉など首都圏の支社管内２３１駅、仙台や秋田、新潟など地方圏の支社管内２０９駅の計４４０駅。今後なくす駅名は公表しておらず、利用状況などを考慮して決める。
