日本有数の巨大テーマパーク、千葉県浦安市の東京ディズニーリゾート。その従業員らが東日本大震災の日にとった行動が、後に「神対応」として称賛された。来園者の頭を守るため売り物のぬいぐるみを配ったり、シャンデリアの妖精を演じてゲストを安全な場所へ誘導したり。中でも有名なエピソードが、普段は決して見せてはならない「バックヤード（舞台裏）を通る１５００人の避難計画」だった。あれから１０年。その決断を下した担当者は異動を経て再び震災当時と同じ部署に配属されていた。彼が今語るのは「あの対応に間違いはなかった」という確かな自信と、１０年前もこの先も変わらない「ゲスト（来園者）の安全最優先」というオリエンタルランドの信念だった。
（デジタル編集部・山崎恵）

コロナ禍で人数制限しながら運営を続ける東京ディズニーランド＝２０２０年１０月

　まだ肌寒さの残る２０１１年３月１１日。東京ディズニーランドと東京ディズニーシーは春休み中の大学生や家族連れらでにぎわっていた。来園者は合わせて７万人。ちょうどディズニーシーで屋外ショーが始まったころ、激しい揺れが襲った。

　「これはパークが大変なことになるんじゃないか」

　ディズニーシーの運営責任者だった田村圭司さん（５３）の脳裏には、地震の恐怖よりも先に来園者や従業員の姿が浮かんだ。すぐに緊急時の無線基地局となるセキュリティ棟へ急ぎ、けが人や建物の損壊についての情報を集めた。同時に、パークでの災害対応の基準が最高レベルの「ステージ３」に決定した。

　主にアトラクションの運転を中断する「ステージ２」までとは違い、ステージ３では来園者・従業員の全員を屋外に退避させ、建物に二次避難させるという大きなミ　・・・

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