職員の窓口対応向上へ CAが接し方指導 東金市役所

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指導する岡部アドバイザー=東金市役所

 旅客機の客室乗務員(CA)から市民への接し方を学ぶ教室が東金市役所で開かれ、各課で窓口対応にあたる若手からベテランまでの職員約200人が受講した。「窓口対応が悪い」といった苦情を減らし、業務を ・・・

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