ORICON NEWS


定額制動画配信顧客満足度ランキング 1位は「Disney+」

  • LINEで送る

オリコン顧客満足度ランキング【定額制動画配信】総合TOP5 (C)oricon ME inc.

 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『定額制動画配信』について調査し、その結果を元に「2021年 定額制動画配信ランキング」を発表。満足度総合1位は【Disney+(本社:東京都港区)】、2位は【Netflix(本社:東京都港区】、3位は【Amazonプライム・ビデオ(本社:東京都目黒区)】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【定額制動画配信】

 定額制動画配信についての調査は5回目。全5つの評価項目(「手続きのしやすさ」「アプリ・サイトの使いやすさ」「動画の見やすさ」「コンテンツの充実さ」「コストパフォーマンス」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。
1位の【Disney+】はとくに「コストパフォーマンス」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 定額制動画配信ランキング】

1位:  Disney+(78.9点)
2位:  Netflix(77.4点)
3位:  Amazonプライム・ビデオ(75.4点)
4位:  Hulu(74.0点)
5位:  Paravi(73.8点)
6位:  U-NEXT(73.1点)
7位:  dTV(73.0点)
8位:  TELASA(68.2点)


■ランキング発表日:2021/11/01
■調査期間: 2021/07/09~2021/07/14、2020/07/07~2020/07/13、2019/07/22~2019/07/26
■サンプル数: 8,413人
■調査企業数:24社
■調査対象者: 以下すべての条件を満たす人
1.自身のアカウントで利用していて、かつ、料金を把握している人
2.現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人
ただし、サブコンテンツや、アダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外する

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。