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ロボアドバイザー 顧客満足度ランキング 1位は「WealthNavi」

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オリコン顧客満足度ランキング【ロボアドバイザー】総合 (C)oricon ME inc.

 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『ロボアドバイザー』について調査し、その結果を元に「2021年 ロボアドバイザーランキング」を発表。満足度総合1位は【WealthNavi(本社:東京都渋谷区)】、2位は【楽ラップ(本社:東京都港区)】、3位は【THEO(本社:東京都港区)】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【ロボアドバイザー】

ロボアドバイザーについての調査は今回初。全6の評価項目(「運用設定のしやすさ」「手数料の妥当性」「運用実績の納得感」「提供情報の充実さ」「キャンペーン」「セキュリティ」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【WealthNavi】はとくに「運用設定のしやすさ」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 ロボアドバイザーランキング】

1位:  WealthNavi(68.4点)
2位:  楽ラップ(67.3点)
3位:  THEO(64.4点)

■ランキング発表日: 2021/05/06
■調査期間: 2021/01/29~2021/02/03
■サンプル数: 1,463人
■調査企業数: 7社
■調査対象者: 現在、ロボアドバイザーを利用しており、1年以上運用を行っている人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。