お客さまのニーズ把握を 日本航空 サービスアドバイザー 出口 郁子さん(52) 第5部 指導者のまなざし 【育て!ちばの若人】(28)

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  日本航空のサービスアドバイザー、出口郁子さん(52)。成田国際空港を拠点に働く客室乗務員=(キャビンアテンダント=CA)などが提供する各種サービスの品質向上を目指す。

 同社の ・・・

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