顧客満足度高い街に イクスピアリ開業15周年

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15周年の開業記念日を祝い、来場者を拍手で出迎えるイクスピアリの従業員ら=7日、浦安市舞浜

 浦安市舞浜の複合型商業施設「イクスピアリ」が7日、開業15周年を迎えた。午前10時の開店と同時に、従業員らが来場者を拍手でお出迎え。手書きのメッセージカードや特製チョコレートを配るなどして節目を祝った。

 イクスピアリは、東京ディズニーシーが開園する前年の2000年にオープン。物語とエンターテインメント性を持った一つの「街」をコンセプトに形成され、約140店舗のショップやレストラン、16スクリーンのシネマコンプレックスからなる。

 安岡譲治イクスピアリ社長は「東京ディズニーリゾートの中で商業施設として、どのような役割を果たすのかを模索しながら成長してきた。インターネットショップの増加で、リアルな店舗に求められるものが変化する中、ゲストが気持ちよく買い物や食事をできるCS(顧客満足)にあふれた街づくりにまい進していきたい」と語った。